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过去的孩子们,总是坐在餐桌边听爸爸妈妈、爷爷奶奶、叔叔阿姨谈话,根据长辈们的说话习惯来学习自己如何与人沟通。如今,孩子们坐在餐桌边听长辈说话的时间是越来越少了,因为如今孩子们的习惯正被新的娱乐方式所改变着,他/她们总是带着耳机、看着电视屏幕、手中敲着键盘。

我很佩服一位CEO,由于他非常担心他的年轻高管们在这个信息科技时代下,而弱化了人与人之间最重要的面对面沟通能力。他要求这些互不相识的年轻高管们在没有电视、电话、电脑的房间里工作三天,阅读公司的材料及学习相互沟通,直至他们学会了如何表达自己、了解彼此、最终成为了朋友,若有人的沟通能力有问题,那么,他将被离开公司。

三天结束后,这位CEO还未前去找过被“囚禁”的任何一位年轻高管,其中的一位男高管和一位女高管就主动前来与CEO对话,阐述他们已经找到了如何共同合作去实现公司的目标,而且彼此之间成为了好朋友。因为他们发现了新的东西,“文字的力量”和彼此间信任、沟通的快乐。

沟通能力,既是简单的,也是复杂的。在这里,新华礼仪将为你分享一些沟通的技巧。

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倾听的艺术

有能力去倾听是一门艺术,而不是一项技能。因为它是所有良好交谈的基础,也是与他人建立良好沟通的基础。

成功的外交手腕之一,就是需要你去表现得对对方说的话感兴趣,即便你不是真的感兴趣。如果你表现出无聊或是厌烦等,那么这将被视为非常粗鲁。几个世纪以来,人们为了保持双方的友谊,都设法隐藏自己对对方说的话感到无聊的举止;

当你面对一位演讲者,即使你没有被他将要演讲的主题所吸引,但是你同样能在他身上学习到新的知识,比如作为一名演讲者,他将拥有非凡的发音技巧和相关的学识;

良好的身体语言

一个人的身体语言,讲述了他/她本人的性格。例如,当他/她在讲话时,是否是积极的?是否表示出对他人的尊重?是否适当的关注他人的想法?

想一想你的身体语言。我们需要考虑如下: 

当你和别人交谈时,注意距离,不要与对方贴得太紧;

当两人站着交谈时,从来不会让人站在墙根前与你交谈,你需要给对方留一些空间,使对方能自由的走动;

当你和一个团队对话时,你的身体语言应该保持愉快和礼貌的,避免消极和粗鲁的;

当你坐在椅子上和别人交谈时,如果你整个人如同瘫倒在椅子上,那么,你的身体语言在告诉对方:“我不在乎你说的话”;

当别人在说话的时候,礼貌性的看着对方的眼睛,而不是让眼睛在房间里四处漫游;

当你在客户的公司开会洽谈时,你坐下来之后,应该将双腿保持在一个舒适位置,而不是一直不断的切换翘腿的姿势,这样会让对方感到你认为会议很无聊,并迫不及待的想要离开;

如果你是一名职业女性,那么,当你坐下之后,一定要保持双腿并拢。

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机智的对话

基本上,良好的对话通常是:平时多阅读一些书籍、杂志和新闻;

礼貌;

对别人的话题感兴趣;

热情和充满活力。

如果你拥有以上的特质,那么你将成为受欢迎的人,因为每个人都愿意花时间与你对话,因为机智的对话总是:

使别人感到愉悦;

给别人一些建议和希望;

让时间过得很愉快。

 


关键字:礼仪培训
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